Palveluekosysteemin kolme tukipilaria ovat käyttäjän tarpeeseen perustuva ohjaus oikealle palvelupolulle, yksilöllinen räätälöinti sekä vaikuttavuuden mittaaminen.
Provention valmennuspalvelujen ja käyttäjän arkeen sopivien, 24/7 tukea tarjoavien sovellusten taustalla on mittava kehitystyö ja korkealaatuista tieteellistä tutkimusta.